Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 juni 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe VICTORYS ("Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten op victorys.nl (de "Site") bezoekt of gebruikt, of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). "U" en "uw" verwijzen naar de persoon die de Diensten gebruikt, ongeacht of u een klant, bezoeker van de website of een andere persoon bent over wie wij informatie hebben verzameld in overeenstemming met dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om ons aan te passen aan wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, juridische of reglementaire redenen. We zullen het bijgewerkte privacybeleid op de website plaatsen, de datum van 'Laatst bijgewerkt' bijwerken en alle andere wettelijk vereiste stappen ondernemen.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. Het soort informatie dat we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van hoe u met ons communiceert.

Naast de specifieke use cases hieronder, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen, gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke vereisten, de Servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers te beschermen of te verdedigen, etc.

Welke persoonlijke informatie verzamelen wij?

Het soort persoonsgegevens dat we verzamelen, hangt af van hoe u met onze site omgaat en de diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen we informatie die u als individu identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of aan u gelinkt kan worden. De categorieën en specifieke soorten informatie die we verzamelen, worden hieronder beschreven.

Informatie die rechtstreeks van u wordt verzameld

Informatie die u rechtstreeks in de Services invoert, kan het volgende omvatten:

  • Contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Bestelgegevens zoals naam, factuur- en afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Accountgegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt voor de beveiliging van het account.

  • Informatie over klantenondersteuning, zoals informatie die u zelf kiest op te nemen wanneer u via de Services contact met ons opneemt.

Voor sommige functies moet u bepaalde gegevens rechtstreeks verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken, maar dit kan van invloed zijn op uw toegang tot of gebruik van de functies.

Informatie over uw gebruik

We kunnen automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens") verzamelen met behulp van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, netwerkverbinding, IP-adres en vergelijkbare informatie.

Informatie van derden

Wij kunnen informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.

  • Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekeningnummer, kaartgegevens en factuuradres) om uw betaling te verwerken en goederen of diensten te leveren in overeenstemming met onze overeenkomst met u.

Wanneer u onze site bezoekt, onze e-mails opent of erop klikt, of interageert met onze diensten of advertenties, kunnen wij – of de derde partijen waarmee wij samenwerken – automatisch bepaalde informatie verzamelen via verschillende online trackingtechnologieën.

Informatie die we van derden ontvangen, wordt verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het gedeelte over websites en links van derden.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

  • Levering van producten en diensten: Wij gebruiken uw gegevens om onze overeenkomst met u na te komen, zoals het verwerken van betalingen, het afhandelen van bestellingen, het versturen van bevestigingen en berichten, het aanmaken en onderhouden van accounts, het regelen van verzendingen en retourzendingen, enz. Wij kunnen Shopify ook uw account laten koppelen aan andere Shopify-diensten. In dat geval zijn de eigen beleidsregels van Shopify van toepassing.

  • Marketing & reclame: We kunnen uw gegevens gebruiken om u marketingmateriaal te sturen via e-mail, sms of post, evenals gerichte advertenties. Voor burgers van de EER gebeurt dit op basis van ons gerechtvaardigde belang bij de verkoop van producten (vgl. art. 6, lid 1, lit. AVG).

  • Beveiliging en fraudepreventie: We gebruiken uw gegevens om fraude en illegale activiteiten op te sporen, te onderzoeken en te voorkomen. Voor burgers van de EER wordt de informatie verwerkt op grond van ons gerechtvaardigde belang bij het beveiligen van de website (AVG art. 6, lid 1, lit.).

  • Communicatie en serviceverbetering: Wij gebruiken uw gegevens voor klantenondersteuning en verbetering van onze diensten, conform ons gerechtvaardigd belang bij een snelle klantenservice (AVG art. 6 lid 1 lit.).

Koekjes

We gebruiken cookies om onze site en diensten te verbeteren en te optimaliseren, voor analyses en om uw keuzes en acties te onthouden. We staan ook derden toe cookies te gebruiken om aanbiedingen en advertenties te personaliseren. Raadpleeg het cookiebeleid van Shopify voor meer informatie.

U kunt cookies verwijderen of weigeren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat dit van invloed kan zijn op uw ervaring en functionaliteit op onze site.

Openbaarmaking van informatie

Wij delen uw gegevens alleen met:

  • Dienstverleners en partners die ons helpen (bijv. IT, betaling, verzending, ondersteuning, analyse).

  • Marketingpartners, die deze gegevens kunnen gebruiken conform hun eigen beleid.

  • Gelieerde ondernemingen en groepsmaatschappijen.

  • Derden met uw toestemming – bijvoorbeeld voor verzending, sociale login-functies, etc.

  • In het kader van bedrijfstransacties (fusie, faillissement), of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, rechtszaken, handhaving van contracten en bescherming van rechten.

Categorieën zijn onder meer contactgegevens, commerciële gegevens, internetactiviteit en IP-gebaseerde geolocatie.

Websites en links van derden

Onze site kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacy en veiligheid – lees hun beleid. De informatie die u deelt op openbare platforms kan door anderen worden gezien, zonder dat wij daar controle over hebben.

Informatie voor kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Ouders kunnen contact met ons opnemen om informatie over kinderen te laten verwijderen.

Wij delen geen persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming.

Veiligheid en opslag

We streven ernaar uw gegevens te beschermen, maar we kunnen geen volledige veiligheid garanderen. Kies daarom voor veilige communicatiekanalen en deel geen gevoelige informatie ongecodeerd.

De bewaartermijn is afhankelijk van factoren zoals de behoeften van het account, wettelijke vereisten en geschillen.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar u woont, heeft u de volgende rechten, die mogelijk voorwaardelijk zijn:

  • Recht op toegang tot uw eigen gegevens.

  • Recht op verwijdering

  • Recht op rectificatie

  • Recht op gegevensportabiliteit

  • Recht om toestemming in te trekken

  • Recht om bezwaar te maken tegen verkoop, delen of gerichte marketing

  • Beperking van de verwerking

  • Recht op beroep indien wij uw verzoek afwijzen.

  • Beheerdersrechten, bijvoorbeeld het aanmaken van advertenties via een afmeldlink.

Verzoeken worden tijdig en zonder discriminatie verwerkt. We kunnen u vragen om uw identiteit en een deel van uw gegevens te verifiëren, evenals om een volmacht voor verzoeken om vertegenwoordiging.

Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan contact met ons op. Bent u daarna nog steeds niet tevreden, dan kunt u een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteiten. Voor burgers van de EER is hier een lijst met toezichthoudende autoriteiten te vinden.

Internationale gebruikers

Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar andere landen, waaronder derde partijen buiten de EU/EER. Overdrachten vinden plaats via erkende mechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de EU of vergelijkbare regelingen in het Verenigd Koninkrijk.

Contact

Als u vragen hebt over ons privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@victorys.nl


Telefoon: (zie onze pagina voor actuele contactinformatie)

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke van uw gegevens conform de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.